Почтаи электронӣ роҳи осонтарини тамос бо муштариён аст.Ва агар дуруст анҷом дода шавад, он як воситаи арзишманд барои фурӯши бештар ба муштариён аст.

Мувофиқи тадқиқоти охирини Bluecore, калиди афзоиши фурӯш бо почтаи электронӣ ин ба даст овардани вақт ва оҳанги дуруст аст.

"Гарчанде ки брендҳо аксар вақт ин канали даҳсолаҳоро пинҳон мекунанд, ин тағир меёбад" гуфт муҳаққиқони Email Benchmark Report.“Дарвоқеъ он аллакай барои фурӯшандагони оқилтарин ва муосир тағйир ёфтааст.Ритейлерҳои босуръат рушдёбанда дар бораи он ки чӣ тавр онҳо почтаи электрониро ҳам ҳамчун идентификатор ва ҳам канал барои баланд бардоштани ҷалби муштариён ва афзоиши даромад истифода мебаранд, бештар стратегӣ шуданд."

Инҳоянд чаҳор таҷрибаҳои беҳтарини таҳқиқот, ки ҷалби муштариён ва фурӯшро афзоиш медиҳанд.

Фардикунонӣ аз ҳама муҳим аст

Почтаи электронии фурӯш, ки беҳтарин кор мекунанд - дар саросари соҳаҳо, аудиторияҳо ва маҳсулот - барои муштариён "хеле мувофиқ" мебошанд.Паёмҳо ба ҳама чиз аз мундариҷа, тавсияҳои маҳсулот, пешниҳодҳо ва вақт таъсир мерасонанд.

Паёмҳое, ки "ба аҳамиятнокӣ тавассути гузаштан аз сегментатсияи оддӣ тамаркуз мекунанд, масалан тавассути ҷалби муштариён дар асоси рафтори охирин, тағйироти охирин ба маҳсулоте, ки харидорон ба онҳо таваҷҷӯҳ доранд ва хусусиятҳои беназири харидорон ... даромади калонтаринро мебинанд" гуфт муҳаққиқон. 

Калид: Мутахассисони таҷрибаи муштариён ба фаҳмиши доимӣ дар бораи он, ки чӣ гуна муштариён бо маҳсулоти худ мехаранд, истифода мебаранд ва барои ба даст овардани дурусти фардӣсозӣ ниёз доранд.Гирифтани фикру мулоҳизаҳо.Бубинед, ки муштариён маҳсулот ва хидматҳои шуморо истифода мебаранд.Бо онҳо дар бораи он чизе, ки ба онҳо маъқуланд, маъқул нестанд, мехоҳанд ва ниёз доранд, сӯҳбат кунед.

Мизоҷон баробар офарида нашудаанд

Мутахассисони таҷрибаи муштариён аксар вақт боварӣ доранд, ки онҳо бояд ба ҳама муштариён баробар муносибат кунанд.Аммо муҳаққиқон муайян карданд, ки вақте сухан дар бораи ҷалби муштариён ва ба даст овардани фурӯш тавассути почтаи электронӣ меравад, шумо бояд ба мизоҷон ба таври дигар муносибат кунед.(Албатта, шумо бояд бо ҳама муштариён хуб муносибат кунед.)

Мизоҷон ба пешниҳодҳо вобаста ба сатҳи харид ва дараҷаи садоқати худ ба таври гуногун вокуниш нишон медиҳанд.

Калид: Ба таърихи хариди муштариён, дарозии муносибат ва хароҷоти маъмулӣ барои муайян кардани пешниҳодҳои почтаи электронӣ барои сегментҳои муштариён нигаред.Масалан, муштариёни дарозмуддат эҳтимоли бештар дар мактубҳои тавсиявии маҳсулот амал мекунанд.Ҳама муштариён одатан ба "почтаи электронӣ" - паёмҳо дар бораи таъминоти маҳдуд ё нархгузории кӯтоҳмуддат вокуниш нишон медиҳанд.

Ташаббусҳои дарозмуддат беҳтарин кор мекунанд

Муваффақтарин ташаббусҳои фурӯши почтаи электронӣ назари дарозмуддат доранд.Таблиғоти кӯтоҳмуддат барои зиёд кардани сабти почтаи электронӣ ё пешбурди пешниҳоди яквақта метавонад обунаҳоро зиёд кунад, аммо фурӯш ва садоқати дарозмуддатро зиёд накунед, зеро муштариён зуд обунаро қатъ мекунанд. 

Калид: Таблиғоти зуд ва таркишҳои обуна метавонанд як қисми маъракаи солими фурӯши почтаи электронӣ бошанд.Муҳимтар аз ҳама, мутахассисони таҷрибаи муштариён мехоҳанд, ки ба ҷалби дарозмуддат тамаркуз кунанд - фиристодани як қатор паёмҳое, ки фардӣ, мувофиқ ва арзиш доранд.

Дар мавсими худ сармоягузорӣ кунед 

Аксари соҳаҳо мавсимҳои баландтарини фурӯш доранд (масалан, афзоиши чакана барои истироҳат ба мактаб ва охири сол).Гарчанде ки инҳо афзоиши табиии якдафъаинаи фурӯшанд, онҳо инчунин имкониятҳои олӣ барои ҷалб кардан ва ба даст овардани мизоҷони нав мебошанд, ки шумо метавонед дар давоми сол нигоҳ доштани онҳо диққат диҳед.

Калид: Муайян кардани муштариёни наве, ки бори аввал дар мавсими бандатон харидорӣ мекунанд.Сипас ба он гурӯҳ як қатор паёмҳои почтаи электронӣ фиристед, ки (боз) фардӣ, мувофиқ ва арзишманд барои мустаҳкам кардани муносибатҳо мебошанд.Кӯшиш кунед, ки онҳоро бо навсозии худкор ё фармоишҳои доимии пуркунӣ ҷалб кунед.Ё почтаи электронӣ фиристед, ки онҳоро бо маҳсулот ё хидматҳои иловагӣ барои он чизе, ки онҳо дар мавсими авҷи шумо хариданд, муаррифӣ мекунад.

Аз захираҳои интернетӣ нусхабардорӣ кунед