Муваффақияти тиҷорат имрӯз аз рушди муносибатҳои мутақобилан судманд вобаста аст, ки арзиши муштарак эҷод мекунанд, мушкилоти тарафайнро ҳал мекунанд ва ҳам фурӯшандагон ва ҳам муштариёнро ба ҷои “мо” меоранд, на ин ки ҷанги маъмулии “мо бар зидди онҳо”.

Инҳоянд панҷ принсипи асосӣ, ки асоси муносибатҳои боэътимодро ташкил медиҳанд:

1. мутақобилафурӯшандагон ва муштариёнро вазифадор мекунад, ки мубодилаи одилона ва мутавозин кунанд.Агар як тараф таваккали тиҷоратро қабул кунад, тарафи дигар низ ҳамин тавр мекунад.Агар як тараф вақт ва пулро барои лоиҳа сармоягузорӣ кунад, тарафи дигар омода аст, ки ҷавоб диҳад.Муносибати мутақобила тақсимоти одилонаи ӯҳдадориҳо, хавфҳо ва мукофотҳоро таъмин мекунад.Бе он ягон бурду бохт нест.
2. Мухториятба фурӯшандагон ва мизоҷон имкон медиҳад, ки аз қудрати дигарон озод қарорҳои худро қабул кунанд.Бе мустақилият, мубориза барои қудрат метавонад инкишоф ёбад, ки як тараф гузаштҳои яктарафаро талаб мекунад ё хатарҳои маълумро ба тарафи дигар интиқол медиҳад.Ин намуди бозиҳои қудратӣ ба фурӯшандагон ва муштариён аз қабули қарорҳои оқилона, ки ба манфиати муносибатҳо мувофиқанд, монеъ мешаванд.Бо мавҷудияти принсипи мустақилият, фурӯшандагон ва мизоҷон озоданд, ки беҳтарин малакаҳои ҳалли мушкилоти худро ба сари миз пешниҳод кунанд.
3. Беайбиятмаънои мувофиқат дар қабули қарор ва амалҳои ҳам муштариён ва ҳам фурӯшандагонро дорад.Беайбӣ муносибатҳоро нигоҳ медорад, зеро он эътимодро байни муштариён ва фурӯшандагон мусоидат мекунад.Одамон мехоҳанд, ки тавонанд ба ҳамдигар такя кунанд, то як қарор қабул кунанд ва дар як вазъият як амал кунанд.Онҳо мехоҳанд бидонанд, ки онҳо аз як маҷмӯи амалҳо натиҷаи якхела мегиранд.Агар аз ҷониби ҳарду тараф беайбӣ нишон дода нашавад, рушди муносибатҳои дарозмуддат қариб ғайриимкон аст.
4. Садокатмуштариён ва фурӯшандагонро вазифадор мекунад, ки ба муносибатҳо содиқ бошанд.Принсипи вафодорӣ барои тақсим кардани хатарҳо ва мукофотҳо, сарборӣ ва фоидаҳо дар байни муштариён ва фурӯшандагон ва ҳамеша диққати худро ба он чизе ки барои муносибат беҳтар аст, нигоҳ медорад.Ҳалли ҳадди аксар расонидани даромад, ки танҳо як тараф фоида меорад, намунаи вафодорӣ нест.Ҳалли, ки хароҷоти камтарро барои муносибат ба бор меорад, намунаи беҳтарини садоқат аст.
5. Сармоябарои нигоҳ доштани ҳамоҳангӣ ва эътимод дар муносибат муҳим аст.Бо муайян кардани баробарӣ, ҳар як тараф барои дар мувозинат нигоҳ доштани муносибатҳо масъулият дорад.Он муштариён ва фурӯшандагонро вазифадор мекунад, ки мукофотҳоро мутаносибан ба саҳмҳо, захираҳои сармоягузорӣ ва хатарҳои гирифтаашон тақсим кунанд.Он метавонад ташаннуҷро дар муносибатҳо пешгирӣ кунад, зеро баробарӣ ба нобаробарӣ, ки бо мурури замон ба вуҷуд меоянд, ҳал мекунад.Он муносибатро дар мувозинат нигоҳ медорад ва ба як тараф имкон намедиҳад, ки аз ҳисоби тарафи дигар ғолиб шавад.

Сарчашма: Аз Интернет мутобиқ карда шудааст