Изолятсияи аз пандемия ба вуҷуд омада одатҳои нави харидро маҷбур кард.Инҳоянд панҷ намуди нави муштариён, ки пайдо шуданд - ва чӣ гуна шумо ҳоло ба онҳо хидмат кардан мехоҳед.

Муҳаққиқони HUGE ошкор карданд, ки манзараи харид дар тӯли соли гузашта чӣ гуна тағир ёфтааст.Онҳо ба он назар карданд, ки муштариён чӣ эҳсос мекунанд, эҳсос мекунанд ва мехоҳанд.

Ин ба муҳаққиқон кӯмак кард, ки панҷ намуди нави муштариёнро пайдо кунанд - шахсиятҳои харидор ё профилҳои муштариён.

Сатри поён: Мизоҷон аз маҳдудиятҳо, маҳдудиятҳо, стресс ва ҷудошавӣ каме фарқ мекунанд.Ва шумо эҳтимол мехоҳед, ки ба онҳо каме дигар хизмат кунед.

3 чиз ба тағирот таъсир расонд

Се чиз ба тағйирот дар муштариён таъсир расонд: истеъмоли ВАО, ноамнии молиявӣ ва эътимод.

ВАО:Муносибати муштариён дар бораи таъсири коронавирус аз он вобаста буд, ки онҳо чӣ қадар ва чӣ гуна васоити ахбори оммаро истеъмол мекунанд.

Молия:Сатҳи амнияти молиявии муштариён ба қобилият ва хоҳиши хариди онҳо таъсир расонд.

Эътимод:Сатҳи эътимоди муштариён дар он буд, ки чӣ гуна тиҷорате, ки онҳо бо онҳо ҳамкорӣ мекунанд, бехатарии кормандон ва муштариёнро идома медиҳанд.

Бо дарназардошти ин, дар ин ҷо панҷ намуди нави муштарӣ мавҷуданд.

Ичрои хонахо

COVID-19 ба ин муштариён кӯмак кард, ки минтақаи нави бароҳатӣ пайдо кунанд.Онҳо ҳатман интроверт нестанд, аммо онҳо хушбахтанд, ки дар хона бимонанд, ба оилаҳои худ ва худ, ниёзҳои ҳама ва маҳфилҳои танҳоӣ тамаркуз мекунанд.

Дарвоқеъ, тақрибан аз се ду ҳиссаи хонаҳои иҷрошуда мегӯянд, ки онҳо ба ҷойҳои калони дарунӣ ё берунӣ намераванд.

Ба онҳо чӣ лозим аст:

Таҷрибаи рақамии баландсифат

Роҳҳои дар хона таҷриба карданмаҳсулот ва хидматҳои шумо, ва

Дастрасии осонба кӯмаки онлайн.

Уокерҳои пӯсти тухм

Онҳо хавотиранд.Онҳо хоҳиши баргаштан ба ҷои кор надоранд, аммо дар ҳолати зарурӣ ин корро мекунанд.Бо вуҷуди ин, онҳо эҳтимол ба зудӣ ба ҳаёти ҷамъиятӣ баргарданд.

Эҳтимол вақте ки илм, маълумот ва ваксинаҳо онҳоро бехатар ҳис мекунанд, онҳо бештар пайдо мешаванд, харидорӣ мекунанд ва эҳсос мекунанд.

Ба онҳо чӣ лозим аст:

итминонки ширкатҳое, ки бо онҳо тиҷорат мекунанд, кормандон ва мизоҷони худро бехатар нигоҳ медоранд.

Як пуле- роҳҳое, ки онҳо метавонанд маҳсулот ва/ё хидматҳои шуморо бидуни роҳ рафтан дар макон ё муошират бо дигарон дастрас кунанд.

Оптимистҳои хушмуомила

Онхо каме акиб монда, фикр мекунанд: «Ба пеш равед.Ман ба ҳама иҷозат медиҳам, ки аввал обро санҷанд».Онҳо баррасӣ хоҳанд кард, ки чӣ кор мекунанд ва чӣ гуна сарф мекунанд, дар ҳар як ҳолат, кӯшиш мекунанд, ки ҳангоми боз шуданашон ва одатҳои рақамиро риоя кунанд, агар худро бехатар ҳис накунанд.

Дарвоқеъ, тақрибан 40% ният доранд, ки узвиятро ба созмонҳои маҳаллӣ нигоҳ доранд, дар тарабхонаҳо хӯрок хӯранд, аз барҳо боздид кунанд ва ҳангоми бартараф шудани авҷ ба филмҳо раванд.

Ба онҳо чӣ лозим аст:

  Имконот.Онҳо мехоҳанд, ки шахсан харидорӣ кунанд ва таҷриба кунанд, аммо агар онҳо ҳанӯз худро бехатар ҳис накунанд, онҳо мехоҳанд, ки ҳама чизро дар интернет иҷро кунанд ва

  Қадамҳои кӯдак.Онҳо омода хоҳанд буд, ки берун аз хонаи худ бештар ва бештар кор кунанд, аммо онҳо ба ҳама чиз ҷаҳида нахоҳанд шуд. Қобилияти гирифтани маҳсулот ё таҷрибаи хидматҳо дар муҳити бехатар тиҷорати онҳоро баргардонад.

Шабпаракҳои ба дом афтода

Ин муштариён ба иштирок дар фаъолиятҳо, дар ҷомеа ва дар оила одат карда буданд ва ба таври комил лаззат бурданд.Онҳо онро пазмон мешаванд ва мехоҳанд ба зудӣ ба хариди муқаррарӣ ва иҷтимоӣ баргарданд.

Онҳо ба маҳдудиятҳо риоя мекунанд ва тамоми чораҳои эҳтиётиро меандешанд, агар ин маънои онро дорад, ки коре, ки ба онҳо маъқул аст, зудтар анҷом дода шавад.

Ба онҳо чӣ лозим аст:

  итминонки маҳсулот ва хидматҳои шумо муқаррарӣ мебошанд, ки онҳо дар хотир доранд

  Маълумотдар бораи он ки шумо барои бехатарии ҳама чӣ кор мекунед ва чӣ гуна шумо тиҷорат мекунед, то онҳо тавонанд онро ба оила ва дӯстони худ, ки берун намераванд, бирасонанд ва

  Иштирокки бо корхо-нахо боз сухбат ва му-носибат кунанд.

Рипперсҳои Band-Aid

Онҳо ақаллияти овозӣ ҳастанд ва онҳо мехоҳанд, ки ҳама чиз мисли пеш аз пандемия бошад.

Бале, онҳо аз хатари саломатии COVID-19 нигаронанд.Аммо онҳо баробар ё бештар аз таназзули иқтисодӣ аз вокуниш ба он нигаронанд.

Ба онҳо чӣ лозим аст:

  ваъдаи туки дар вакти бехатар буданаш ба кори мукаррарй баргарданд.

  Имконот.Онҳоро даъват кунед, ки бо роҳҳои гуногун муошират кунанд, мушкилотро ҳал кунанд ва харидорӣ кунанд, ки кормандони шуморо бехатар нигоҳ доранд - ва онҳо қаноатманданд.

Аз захираҳои интернетӣ нусхабардорӣ кунед