Новобаста аз он ки соли 2020 ба шумо зарар расонд ё кӯмак кард, муштариён як рахи асосии пешбурди тиҷорат мебошанд.Ҳамин тавр, ин метавонад соли муҳимтарин бошад, ки ба онҳо миннатдорӣ баён кунем.

Бисьёр корхонахо барои аз ин соли мислаш диданашуда мубориза бурданд.Дигарон ҷойгоҳе пайдо карданд ва ба пеш ҳаракат карданд.Дар ҳар сурат, ҳоло вақти ташаккур ба муштариёне расидааст, ки ба шумо ҳамроҳ шудаанд ё ҳимоят кардаанд.

Инҳоянд панҷ роҳ ба мизоҷон нишон диҳед, ки то чӣ андоза шумо барои тиҷорати онҳо дар ин сол миннатдоред - ва умеди худро барои идомаи муносибатҳои мустаҳкам дар соли оянда мубодила кунед.

1. Онро махсус, хотирмон гардонед

Шумо намехоҳед муштариёнро бо як қатор паёмҳо, аз қабили почтаи электронӣ, таблиғ, паёмҳои шабакаҳои иҷтимоӣ, қисмҳои фурӯш ва ғайра сарнагун кунед. Ҳамаи онҳо вақт доранд, ки дар нақшаи саёҳати умумии муштариёни худ дурахшиданд.

Аммо ин вақти солро барои ташаккури махсус захира кунед.Агар шумо бигзоред, ки ташаккури шахсӣ барои худаш сухан гӯед, шумо фарқ мекунед ва самимонатар хоҳед буд.Кӯшиш кунед, ки ёддоштҳои дастӣ ё кортҳои навишташударо фиристед, то фаҳмонед, ки то чӣ андоза шумо вафодорӣ ва хариди онҳоро дар замонҳои номуайян будани тиҷорат ва зиндагӣ қадр мекунед.

2. Пайравӣ кунед

Барои сарфа кардани пул, бисёр ширкатҳо хароҷоти пас аз фурӯшро кам мекунанд, ба монанди сармоягузорӣ ба захираҳо барои пайгирии шахсӣ ва / ё омӯзиш.

Ҳоло вақти он нест, ки чизеро, ки муносибатҳоро барқарор мекунад, бозпас гиред.Ба ҷои ин, бо занг задани пас аз фурӯш ва пешниҳоди кӯмак фаъолона миннатдорӣ баён кунед.Новобаста аз он ки онҳо ба кӯмак ниёз доранд ё не, шумо метавонед ҳадди аққал шахсан ба онҳо барои идомаи муштарии шумо ташаккур гӯед.

3. Устувор нигоҳ доред

Яке аз бадтарин корҳое, ки шумо метавонед дар замонҳои бесарусомонӣ анҷом диҳед, барои муштариён бесарусомонии бештар эҷод кардан аст.Ба ҷои ин, шумо метавонед миннатдории худро бо нигоҳ доштани устувор нишон диҳед.Ба мизоҷон бигзоред, ки шумо чизеро, ки барои онҳо муҳим аст, ба монанди нархҳо, сатҳи хизматрасонӣ ва/ё сифати маҳсулот - барои қадр кардани садоқати доимии онҳо тағир нахоҳед дод.

Ин барои мустаҳкам кардани эътимоди онҳо ба муносибатҳои тиҷорӣ бо ташкилоти шумо ва давом додани садоқати онҳо кӯмак мекунад.

4. Пеш аз тағирот бошед

Дар акси ҳол, агар тағирот ногузир бошад, беҳтарин роҳи исбот кардан ба мизоҷон, ки шумо дастгирии онҳоро қадр мекунед, пешакӣ ва фаъол будан аст.Бигзор онҳо дар бораи тағирот огоҳ бошанд.Ҳатто беҳтар, онҳоро дар тағирот ҷалб кунед.

Масалан, агар шумо бояд сохторҳои нархгузориро тағир диҳед, як гурӯҳи фокусии муштариёнро ҷамъ кунед, то пурсед, ки чӣ барои онҳо беҳтар аст.Ба онҳо барои садоқат, ростқавлӣ, саҳм ва тиҷорати давомдорашон ҳангоми кор бо тағиротҳо ташаккур кунед.

Вақте ки шумо омодаед, ки тағиротҳоро ворид кунед, ба мизоҷон огоҳии зиёд диҳед ва ба онҳо барои фикру мулоҳиза ва ҳамкорӣ пешакӣ ташаккур кунед.

5. Он чизеро, ки тавонед, диҳед

Шумо метавонед тӯҳфаҳои арзон ё беарзиш дошта бошед, то ба мизоҷон дуруст миннатдорӣ кунед: Тӯҳфаи таҳсилро диҳед.

Чӣ хел?Варақаи сафедро навсозӣ ва дубора ирсол кунед, ки метавонад ба онҳо дар иҷрои кори худ ё беҳтар истифода бурдани маҳсулоти шумо кӯмак кунад.Истинодҳоро ба вебинарҳое, ки анҷом додаед, фиристед, ки ҳоло ҳам мувофиқанд.Онҳоро ба вебинари ройгон бо таҳиягарони маҳсулоти худ барои маълумоти нав ва саволу ҷавоб даъват кунед.

Манбаъ: Аз Интернет мутобиқ карда шудааст