Гарчанде ки тактикаҳои гуногуни кӯтоҳмуддат вуҷуд доранд, ки муштариён ба коре, ки шумо мехоҳед, водор кунед, роҳ ба "таъсири воқеӣ" миёнабур надорад.

Мушкилот барои пешгирӣ кардан

Даъват кардани муштариён ба тарзи тафаккури дигар барои фурӯш ба онҳо, сухан гуфтан бештар аз гӯш кардан ва дифоъгарӣ, баҳсбарангез ва якрав шудан дар муқобили мухолифатҳо аз домҳои пешгирӣ ҳастанд.

Вақте ки муштариён розӣ нестанд

Ҳангоме ки муштариён бо шумо розӣ нестанд, кӯшиш кунед, ки импулсро фурӯ барад, то ношунаво ва дифоъ гардед.Боз ҳам сахттар гӯш кунед ва худро барои он кушоед, ки онҳо метавонанд ба шумо чизеро, ки шумо фикр накардаед, бигӯянд.Ба ҷои он ки тавассути линзаи он чизе, ки шумо мехоҳед, ҳамкорӣ кунед, кӯшиш кунед, ки нуқтаи назари муштариро бубинед.

Монеаҳои таъсиррасонӣ

Таъсир ин амалияи ҷалб кардани муштариён ба коре нестшумомехоҳанд.Ғолиб шудан дар риояи беғаразонаи муштариён ё маҷбур кардани онҳо ба харидани чизе ногузир боиси хашмгинӣ мегардад.Мизоҷон ба ҳадафҳо ё эҳтиёҷоти шумо аҳамият намедиҳанд, аз ин рӯ кӯшиш накунед, ки ба онҳо дурнамои худро баён кунед.

Муносибати аз ҳад зиёд ба эътирозҳо

Вақте ки шумо ба эътирозҳо дучор мешавед, кӯшиш кунед, ки ба режими реаксиявӣ нагузаред.Ба ҷои ин гӯш кунед, пас савол диҳед.Кӯшиш кунед, ки онро кушода ва тафтишотӣ созед.

• "Метавонед каме бештар шарҳ диҳед?"
• "Бо ман омӯзед?"
• "Бо ман мубодила кунед?"

Маълумоти дуруст

То он даме, ки маълумоти дуруст наёбед, кӯшиш кунед, ки мушкилотро ҳал накунед.Ин фикри хуб нест, ки шумо ҷавобро медонед ва сипас рафта маълумотро барои тасдиқи тахмини худ пайдо кунед.

Арзиши баён

Як доми калон дар бораи маҳсулот ё хидматҳои шумо ба таври қатъӣ аз рӯи хусусиятҳо гап мезанад - маҳз маҳсулот ё хидмат маҳз ҳамин аст.Бо таваҷҷӯҳ ба хусусиятҳо, шумо метавонед имкониятҳоро барои ифодаи арзиш аз даст диҳед.

Артикуляцияи арзиш аз он аст, ки қобилияти муҳокима кардани маҳсулот ё хидмати шумо аз нуқтаи назари муштарӣ, на аз они шумо.Кӯшиш кунед, ки фарқиятро байни маҳсулот ё хидмати шумо бартараф кунедisва дар асл он чӣмекунадбарои муштарӣ.

Гӯш кунед, ки аз ҷои нобиноатон гузаштааст

Ҳеҷ гоҳ фикр накунед, ки шумо ҳама ҷавобҳоро доред.Бо омодагӣ ба тағир додани ақидаи худ ба мизоҷон ошкоро гӯш кунед.Ба муштариён диққат диҳед, имову ишораҳо, ҳаракатҳо, ифодаҳо ва оҳангҳоро мушоҳида кунед, то тасвири пурраи он чизеро, ки онҳо ба шумо муошират кардан мехоҳанд, ба даст оред.Ҳар як хоҳиши дифоъ аз мавқеи худ ё қатъ кардани нуқтаи назари худро пахш кунед.Саволҳо пурсед, то боварӣ ҳосил кунед, ки шумо пурра фаҳмед.Барои таъсир кушоед ва шумо нуфуз пайдо мекунед.

Ба ҳадафҳои онҳо расидан

Аз нуқтаи назари муштариён дидани вазъият огоҳии вазъиятро ба вуҷуд меорад, ки ба шумо имкон медиҳад, ки фикрҳо ва ғояҳоеро пешниҳод кунед, ки ба онҳо барои расидан ба ҳадафҳои худ кӯмак мекунанд.Ин сатҳи ҳамдардӣ метавонад эътимоди онҳоро ба даст орад.Он метавонад ба шумо дар рушди "огаҳии ҳалли мушкилот" кӯмак кунад, то ба муштариён дар расидан ба ҳадафҳои худ кӯмак расонед, зеро шумо фаҳмидед, ки ба онҳо чӣ лозим аст.

Эҷоди арзиш

Барои рушди муносибатҳои дарозмуддати муштариён, ҳамеша чизи каме бештареро ҷустуҷӯ кунед, ки шумо метавонед ба муштарӣ саҳм гузоред.Пас аз бастани фурӯш, дарозмуддат фикр кунед.Кӯшиш кунед, ки муштариён шуморо ҳамчун интихоби аввал мебинанд.Имкониятҳои навро барои муошират ҷустуҷӯ кунед, ки чаро барои муштариён идома додани тиҷорат бо шумо оқилона аст.

Сарчашма: Аз Интернет мутобиқ карда шудааст