«Аксари одамон бо нияти фаҳмидан гӯш намекунанд;бо нияти чавоб гуш медиханд».

Чаро фурӯшандагон гӯш намекунанд

Инҳоянд сабабҳои асосии он ки фурӯшандагон гӯш намекунанд:

• Сухан гуфтан аз гӯш кардан афзалтар аст.
• Онҳо аз ҳад зиёд ғамхорӣ мекунанд, ки далел ё эътирози эҳтимолиро рад кунанд.
• Онҳо ба худ иҷозат медиҳанд, ки парешон шаванд ва тамаркуз накунанд.
• Онҳо пеш аз он ки ҳама далелҳо пайдо шаванд, ба хулосае меоянд.
• Онҳо чунон кӯшиш мекунанд, ки ҳама чизро дар хотир нигоҳ доранд, ки нуктаҳои асосӣ гум мешаванд.
• Онҳо бисёре аз чизҳоеро, ки мешунаванд, беасос ва ё ҷолиб намешуморанд.
• Онҳо одатан маълумотеро, ки ба онҳо маъқул нестанд, партофтанд.

Чӣ тавр беҳтар кардани малакаҳои гӯш кардани худ

Шаш маслиҳат барои беҳтар кардани малакаҳои гӯш кардани шумо:

1. Саволҳо диҳед.Пас кӯшиш кунед, ки ором бошед ва бигзоред, ки муштариён пеш аз гуфтани шумо тамоми нуктаҳои худро дарк кунанд.
2. Диққат диҳед.Оқибатҳои парешонро бартараф кунед ва ба дурнамо тамаркуз кунед.
3. Эҳтиёҷоти пинҳоншударо ҷустуҷӯ кунед.Саволҳоро истифода баред, то эҳтиёҷоти ниҳонро ба ошкор гардонед.
4. Агар умедбахши шумо хашмгин шавад, ба муқобили ҳамла нагузаред.Худро хунук нигоҳ доред ва ӯро гӯш кунед.
5. Ба дурнамои худ нигоҳ кунед.Барои гирифтани сигналҳои харид ба забони бадан диққат диҳед.
6. Истифодаи фикру мулоҳизаҳо.Барои тасдиқи дақиқ ва пешгирии нофаҳмиҳо он чизеро, ки навакак шунидаед, такрор кунед.

Бодиққат гӯш кунед

Фурӯшандагони муваффақтарин 70% то 80% вақт гӯш мекунанд, то онҳо тавонанд презентатсияҳоро барои дурнамо ё муштариёни худ танзим кунанд.Гӯш кардани рӯзномаи муштарӣ ягона роҳест, ки фурӯшанда муайян кунад, ки чӣ гуна маҳсулот ё хидмати ӯ метавонад ба ниёзҳои муштарӣ ҷавобгӯ бошад.

Фикр накунед.Одатан фикри хуб нест, ки тахмин кардан дар бораи он чизе, ки муштариён ҳангоми фурӯш ҳама ҷустуҷӯ мекунанд.Ба ҷои тахмин кардан, шахсони болоӣ саволҳо медиҳанд, то фаҳманд, ки чаро муштариён харидорӣ мекунанд ва калимаҳои раванди хариди онҳо чӣ гунаанд.Фурӯшандагоне, ки аз ҳад зиёд тахмин мекунанд, метавонанд дар ниҳоят тиҷоратро аз даст диҳанд.

Эҳтиёҷоти пинҳоншударо пайдо кунед

Ин ба фурӯшанда вобаста аст, ки бодиққат гӯш кунад, то ҳама гуна эҳтиёҷоти ниҳонеро, ки ҳал карда намешаванд, ошкор кунад.Онҳо бояд пеш аз рақиб ҳалли худро пешниҳод кунанд.Мизоҷон интизоранд, ки фурӯшандагон барои онҳо манбаи арзишманд бошанд.Арзиш аз гузоштани саҳми пайваста ба муваффақияти муштариён бармеояд.

Ба берун аз натиҷаҳои фаврӣ назар кунед

Тафаккури дарозмуддат айшу нӯш нест, ин як зарурат аст.Худро ба поён нигоҳ кардан калиди муваффақияти оянда аст.Бе чунин нигаронӣ, аксар вақт нокомии эътироф кардани он, ки бозор тағир меёбад ва тиҷорат метавонад дар натиҷа аз байн равад.

Дастрас бошед

Ба тавре дастрас бошед, ки аз телефонҳои мобилӣ ва почтаи электронӣ фаротар бошад.Муҳим он нест, ки шумо бо муштарӣ тамос гирифтан мехоҳед - он вақт муҳим аст, ки муштарӣ мехоҳад бо шумо тамос гирад.

Сарчашма: Аз Интернет