Ҳамин тавр, шумо наметавонед бо муштариён дар ин рӯзҳо муошират кунед.Ин маънои онро надорад, ки шумо наметавонед таҷрибаи муштариёнро эҳсос кунед.Ин аст, ки чӣ гуна таҷрибаро ҳангоми дур кардани иҷтимоӣ ширин кардан мумкин аст.

Калиди он аст, ки таҷрибаҳоро ҳоло бештар шахсӣ гардонед, хоҳ шумо муштариёнро зуд-зуд, кам ё ҳеҷ гоҳ мебинед - ё ин таҷрибаҳо тавассути ниқобҳо, тавассути телефон ё онлайн.

Дар ин ҷо маслиҳати коршиносон ва стратегияҳои исботшуда барои беҳтар кардани таҷрибаи муштариён ҳангоми нигоҳ доштани масофа:

1. Дастгирии шахсӣ кунед

Одамон камтар тамоси одамон доранд.Бисёриҳо телефонҳои худро барои боз бо одамон сӯҳбат кардан истифода бурданд, на танҳо дар шабакаҳои иҷтимоӣ.Ин имконияти шумо барои фардӣ кардани таҷриба тавассути ташвиқ кардани муштариён барои сӯҳбат бо коршиносони шумост.

Масалан, провайдери почтаи электронии Superhuman ба муштариён ҳангоми ворид шудан ба онҳо як давраи омӯзишии 30-дақиқаӣ медиҳад.Ин танҳо дарсҳои онлайн ва видеоҳои YouTube нест.Ин як хидматест, ки муштариёнро тавассути система пеш мебарад.Ва муштариён ин таҷрибаро он қадар дӯст медоранд, вақте ки дар он ҷо провайдерҳои почтаи электронии ройгон мавҷуданд, онҳо барои хидмат пардохт мекунанд.

Ба ҳамин монанд, хидматрасонии интиқоли растанӣ ба муштариён Plant Mom, як гурӯҳи коршиносон пешниҳод мекунад, ки метавонанд бо муштариён тавассути бӯҳрони нерӯгоҳ ё танҳо нигоҳдорӣ сӯҳбат кунанд.

2. Ба мактаби кӯҳна равед

Калимаи дастнавис то ҳол эҳсосоти зиёдеро дар бар мегирад.Паёмҳои шахсӣ дигар ба қуттиҳои одамон намерасанд, аз ин рӯ, вақте ки яке меояд, он фарқ мекунад.

Фурӯшандаи ҷавоҳироте, ки ба қадри кофӣ калон шуда буд, ки дар Амазонка ҳузур пайдо кунад, паёмҳои ташаккури шахсиро бо фармоишҳо ба мисли дастпонаи ягона ва арзон мефиристад.Ба ҳамин монанд, Min & Mon, як тамғаи сумка ва лавозимот, ба ҳар як муштарӣ қайди шахсӣ илова мекунад.Моликон мегӯянд, ки онҳо имтиёз доранд, ки муштариён онҳоро интихоб кардаанд.

3. Ба тарафдорони хидматрасонии фронт қудрат диҳед, ки ба ҳайрат оранд

Бисёре аз созмонҳо ба мутахассисони хидматрасонӣ, фурӯш ва дастгирӣ мегӯянд, ки муштариёнро дуруст иҷро кунанд.Аммо танҳо баъзеҳо пулҳои худро дар ҷои даҳони худ гузошта, ба кормандон захираҳое медиҳанд, ки таҷрибаи муштариёнро шахсӣ ва махсус гардонанд.

Масалан, Artifact Uprising ба кормандон дастурномае надодааст, ки мушкилоти муштариёнро ҳал кунанд ё ҳалли худро пайдо кунанд.Ба ҷои ин, онҳо онҳоро ба эҷодкорӣ ва оқил ташвиқ мекарданд.Дар як ҳолат, ин як мутахассиси таҷрибаи муштариёнро водор кард, ки бо кормандони истеҳсолот кор кунад, то барои фармоишгаре, ки онро тасаввур карда буд, аммо чӣ гуна сохтани онро дақиқ намедонист, "китоби ҷалб"-и махсус эҷод кунад.

4. Бозии шабакаҳои иҷтимоии худро боло кунед

Баъзе муштариён васоити ахбори оммаро таҷрибаи шахсӣ мешуморанд, ба шарте ки онҳо худро бо шахси воқеӣ дар тарафи дигари чат пайваст ҳис кунанд.Ин маънои онро дорад, ки камтар ботҳои чат ва одамони воқеӣ бештар.

Мутахассисони хидматрасониро, ки платформаҳои васоити ахбори иҷтимоии шуморо идора мекунанд, ташвиқ кунед, ки аксҳои воқеии худро дар профили худ ҷойгир кунанд ва чизи шахсӣ (вале на он қадар шахсӣ) илова кунанд - ба монанди маҳфил, дӯстӣ ба ҳайвоноти хонагӣ ё таваҷҷӯҳи мавзӯъ.

5. Барои ҳамдардӣ вақт ҷудо кунед

Мизоҷон мехоҳанд бо одамоне, ки бо онҳо сӯҳбат мекунанд, аз ҳарвақта бештар пайваст шаванд.Ба кормандон вақти иловагӣ диҳед, то робита барқарор кунанд, таваҷҷӯҳи бештар зоҳир кунанд ва ҳангоми зарурат изҳори нигаронӣ кунанд.Ба зангҳои сифат диққат диҳед, на танҳо миқдор.

Масалан, (ва ин як таҷрибаи шахсӣ аст), як нозири барӯйхатгирии аҳолӣ, ки дар бораи манзилҳои ибтидоӣ ва миёнаи кӯдакон дар хонаводаи ман мепурсад, вақте ки ман ба ӯ дар коллеҷе, ки духтарам дар он таҳсил кардааст, ба ҳайрат афтод.Маълум мешавад, ки корманди барӯйхатгирии аҳолӣ ба ман гуфт, дӯстдухтари ӯ ба ҳамон мактаби хурд рафтааст ва тиҷорати худро бо истифода аз номи донишгоҳ ба ақиб навишта шудааст.Ҳикояи зуд пайвастшуда таҷрибаи рӯзмарраро фаромӯшнашаванда ва шахсӣ кард.

Сарчашма: Аз Интернет мутобиқ карда шудааст