Фурӯш як бозии рақамҳост, ё ин ки гуфтаҳои маъмул мегӯянд.Агар шумо ба қадри кофӣ занг занед, вохӯриҳои кофӣ дошта бошед ва ба таври кофӣ муаррифӣ кунед, шумо муваффақ хоҳед шуд.Беҳтар аз ҳама он аст, ки ҳар як “не”-е, ки шумо мешунавед, шуморо ба “ҳа” хеле наздик мекунад.Оё ин ҳоло ҳам боварибахш аст?

 

Нишондиҳандаи муваффақияти фурӯш нест

Воқеият ин аст, ки миқдори зиёд нишондиҳандаи муваффақияти оянда нест.Хори устувори «Не» хеле кам ба бастани бомуваффақият оварда мерасонад.

Таҳқиқотҳо нишон медиҳанд, ки сарояндаҳои беҳтарин нисбат ба фурӯшандагони миёна камтар занг мезананд ва дурнамои камтар доранд.Онхо ба чои зиёд кардани микдор ба бехтар намудани сифати зангхо диккати калон медиханд.

Инҳоянд панҷ самти муҳиме, ки онҳо ба беҳбудӣ тамаркуз мекунанд:

• Таносуби пайвастшавӣ.Чанд фоизи зангҳо/тамосҳои онҳо ба сӯҳбатҳои аввалия табдил меёбанд.Чӣ қадаре ки онҳо зангҳоро ба гуфтугӯ табдил диҳанд, ҳамон қадар камтар занг задан лозим аст.
• Табдилоти ибтидоии вохӯрӣ.Чанд фоизи вохӯриҳои аввалини онҳо пайгирии фаврӣ ба нақша гирифта шудаанд?Чӣ қадаре ки ин рақам зиёд бошад, ҳамон қадар дурнамои онҳо камтар лозим аст.
• Давомнокии давраи фурӯш.Барои бастани шартнома чӣ қадар вақт лозим аст?Чӣ қадаре ки аҳдҳо дар лӯлаи онҳо дарозтар бошанд, дурнамои тиҷорат бо онҳо камтар аст.
• Таносуби басташавӣ.Чанд вохӯрии аввалини онҳо воқеан ба муштариён табдил меёбанд?Агар онҳо фоизи зиёдтари фурӯшро пӯшанд, онҳо муваффақтар хоҳанд шуд.
• Талафот ба қабули қарорҳо.Чанд фоизи дурнамои онҳо бо статус-кво боқӣ мемонад (таъминкунандаи ҷорӣ)?Паст кардани ин таносуб даромади бештар меорад.

Оқибатҳо барои шумо

На танҳо чен кунед, ки шумо чӣ қадар занг мезанед ё почтаи электронӣ мефиристед.Амиқтар равед.Пурсед, ки "Чанд фоизи мухотибон ҳоло табдил меёбанд?"Саволи навбатӣ ин аст: "Чӣ гуна метавонам бештар ба гуфтугӯҳои аввалия табдил ёбад"?

Пас аз он ки шумо аз таносуби пайвасти худ қаноатмандед, ба беҳтар кардани суръати гуфтугӯи аввалини худ гузаред.Баъд ба бехтар намудани дигар нишондиханда-хои кор гузаред.

Саволҳо барои пурсиш

Ин саволҳоро ба худ диҳед:

• Таносуби пайвастшавӣ.Шумо чӣ кор карда истодаед, то кунҷковӣ кунед, эътимод пайдо кунед ва дурнамоҳоро дар сӯҳбат ҷалб кунед?
• Мулоқотҳои ибтидоӣ.Стратегияи шумо барои ба даст овардани як дурнамо барои тағирот чӣ гуна аст?
• Давомнокии давраи фурӯш.Чӣ тавр шумо ба дурнамо кӯмак мерасонед, ки агар тағирот маънои хуби тиҷорат дошта бошад?
• Таносуби басташавӣ.Муносибати шумо барои кам кардани хатаре, ки ба ташаббусҳои тағирот хос аст, чӣ гуна аст?
• Талафот ба қабули қарорҳо.Шумо чӣ кор хоҳед кард, то худ, пешниҳоди худ ва ширкати худро аз рақибон фарқ кунед, ки метавонад барои пешгирӣ аз дӯконҳо кӯмак кунад.

Таҳқиқот муҳим аст

Пеш аз ҳар як вохӯрии оянда, тадқиқот муҳим аст.Вебсайти эҳтимолиро аз назар гузаронед, то дар бораи самти тиҷорат, тамоюлҳо ва мушкилоти он маълумот гиред.Шахсонеро, ки шумо вохӯред, таҳқиқ кунед, то дар бораи онҳо ҳарчи бештар маълумот гиред.Дарк кунед, ки дурнамои шумо кист ва барои онҳо чӣ муҳим аст.

Саволҳо барои пурсиш

Ҳангоми омодагӣ ба вохӯрӣ, ба худ ин саволҳоро диҳед:

• Дурнамои раванди хариди онҳо куҷост?
• Шумо қаблан бо онҳо чӣ кор кардаед, то ба ин дараҷа расидед?
• Оё шумо то ҳол бо ягон монеа дучор шудаед?Агар ҳа, онҳо чӣ гунаанд?
• Мақсади ин мулоқоти дар пешистода чист?
• Дар интихоби шумо, натиҷаи муваффақ чист?
• Шумо бо кӣ сӯҳбат хоҳед кард?Оё шумо метавонед ба худ каме дар бораи ҳар як шахс нақл кунед?
• Шумо сӯҳбатро чӣ гуна оғоз мекунед?Чаро шумо чунин интихоб кардед?
• Шумо кадом саволҳоро хоҳед дод?Чаро онҳо муҳиманд?
• Оё шумо ягон монеаро пешбинӣ мекунед?Агар ин тавр бошад, онҳо чӣ гуна хоҳанд буд?Шумо бо онҳо чӣ гуна муносибат мекунед?
• Интизориҳои дурнамо чист?

Натиҷаи дилхоҳи шумо

Бо баҳодиҳии босаводона ва ба тадқиқот асосёфта дар бораи он, ки дурнамо дар давраи харид дар куҷост, шумо ҳадафи худро барои вохӯрӣ хоҳед донист.Шояд ин барои омода кардани таҳлили амиқ ё ташкили ҷаласаи минбаъда ё намоиши маҳсулот бошад.Донистани ҳадафи худ ба шумо кӯмак мекунад, ки сӯҳбати ибтидоии худро ба нақша гиред.

Ба самти нав ҳаракат кунед

Банақшагирӣ чандириро барои ҳаракат дар самтҳои нав таъмин мекунад, вақте ки мушкилот ё нигарониҳо дар вохӯрӣ ба миён меоянд.Он инчунин ба шумо имкон медиҳад, ки сӯҳбатро ҳангоми гумроҳ шудан ба курс баргардонед.Сифати банақшагирии шумо натиҷаи дилхоҳатонро муайян мекунад.

Фаъолияти худро баҳо диҳед

Пас аз вохӯрӣ ба худ ин саволҳоро диҳед:

• Ман чиро интизор будам ва воқеан чӣ шуд?Агар он тавре, ки шумо интизор будед, рӯй диҳад, банақшагирии шумо кофӣ буд.Агар не, ин нишонаест, ки шумо чизеро аз даст додаед.
• Дар куҷо ман ба мушкилӣ дучор шудам?Донистани минтақаҳои мушкилоти худ қадами аввалинест, ки шумо ҳамон хатогиҳоро такрор накунед.
• Ман ба таври дигар чӣ кор карда метавонистам?Якчанд вариантҳоро фикр кунед.Махсусан, роҳҳои беҳтар кардани худро ҷустуҷӯ кунед.Роҳҳоеро омӯзед, ки шумо монеаро комилан бартараф карда метавонистед.
• Ман чӣ кор кардам?Диққат ба рафтори мусбии шумо муҳим аст.Шумо мехоҳед онҳоро такрор кунед.

 

Аз Интернет мутобиқ карда шудааст