Вақте ки шумо бо дурнамо ҳастед, шумо мехоҳед онҳоро водор кунед, ки сӯҳбат кунанд ва эҳсосотро ҷалб кунанд.Саволҳои дурустро оид ба вазъият пурсед ва шумо метавонед бомуваффақият занги ҷустуҷӯ кунед.

Саволҳое, ки дардро муайян мекунанд.

Худдорӣ аз нуқтаи дард аксар вақт одамонро водор мекунад, ки бештар аз паи ба даст оранд.Барои кӯмак ба дурнамо дар муайян кардани дарди онҳо, пурсед:

• Ҳангоми қабули қарор дар бораи харид чӣ шуморо бештар ба ташвиш меорад?
• Шумо чӣ мехоҳед, ки ба пеш ҳаракат кунед?
• Чӣ шуморо аз пеш рафтан дар тағирот бозмедорад?
• Ҳоло чӣ кор кардан ба шумо маъқул нест, ки мо дар оянда барои шумо кор карда метавонем?

Саволҳое, ки имкониятро муайян мекунанд.

Ин саволҳои ҷустуҷӯӣ барои муайян кардани заифиҳо дар вазъияти кунунӣ кӯмак мекунанд.Пурсед:

• Сифати он чизе, ки шумо ҳоло истифода мекунед, чӣ гуна аст?
• Дар бораи он чизе, ки ҳоло истифода мекунед, ба шумо чӣ маъқул аст?
• Оё он чизе, ки шумо ҳоло истифода мекунед, шуморо ба он ҷое, ки мехоҳед дар оянда бошед?
• Одамоне, ки ин маҳсулотро истифода мебаранд, ҳоло ба шумо чӣ гуна фикру мулоҳизаҳо медиҳанд?

Саволҳое, ки мутаассир мекунанд.

Шумо метавонед ин саволҳоро истифода баред, то ба дурнамо дар дидани арзиш кӯмак расонанд:

• Ба шумо аз таъминкунанда то чӣ андоза чандирӣ лозим аст?
• Барои осон кардани таҷрибаи хариди шумо мо чӣ кор карда метавонем?
• Барои шумо то чӣ андоза муҳим аст, ки фурӯшандаи шумо хидмати мушаххаси шуморо пешниҳод кунад?
• Метавонед ба ман дар бораи эҳтиёҷоти фармоиши махсуси шумо нақл кунед?
• Агар шумо як хусусияти иловагӣ дошта бошед, он чӣ мебуд?

Сарчашма: Аз Интернет мутобиқ карда шудааст