Вақте ки одамон истодагарии кофӣ надоранд, онҳо шахсан рад мекунанд.Онҳо дар назди муштарии дигари эҳтимолӣ дудила мешаванд, зеро дарди радкунии эҳтимолӣ барои пешбурди хатар хеле бузург аст.

Рад карданро дар паси худ гузоштан

Фурӯшандаҳои суботкорӣ қодиранд, ки радкуниро паси сар кунанд ва аз он ҷо идома диҳанд.

Инҳоянд чаҳор монеаи асосӣ барои устуворӣ ва маслиҳатҳо барои бартараф кардани онҳо:

1. Банақшагирӣ

Аз даст додани устуворӣ одатан метавонад аз банақшагирии нодуруст ё гузоштани ҳадафҳои номатлуб пайдо шавад.Ҳадафҳо он қадар калон ва дарозмуддатанд, ки фурӯшандагон одатан аз роҳи худ дур мешаванд ва боварии худро ба қобилияти расидан ба онҳо гум мекунанд.

Роҳҳо: Ҳадафҳоро аз нав арзёбӣ кунед ва онҳоро тақсим кунед, то мукофотҳои кӯтоҳмуддат ва эҳсоси муваффақият эҷод кунед.Пурсед:

• Оё ҳадафҳо мушаххасанд ва аниқ мегӯянд, ки чӣ интизор аст ва кай?
• Оё ҳадафҳо воқеӣ ва дастёбанд?Беҳтарин ҳадафҳо дароз карданро талаб мекунанд, аммо ноил шудан мумкин аст.
• Оё ҳадафҳо нуқтаҳои оғоз, нуқтаҳои ниҳоӣ ва давомнокии собит доранд?Ҳадафҳои бе мӯҳлатҳо хеле кам ба даст меоянд.

2. Нотавонӣ дар бораи тағирёбии дурнамо гӯш надиҳадds

Онҳо ба дурнамо имкон намедиҳанд, ки бештари сӯҳбатро анҷом диҳанд ё дар бораи рақобати худ ба таври кофӣ маълумот надиҳанд.

Ҳалли:

• Саволҳое пурсед, ки ба он чизе, ки эҳтимол дорад, алоқаманд аст.
• Пеш аз тағир додани самти сӯҳбат, он чизеро, ки ояндадор гуфтааст, эътироф кунед.
• Он чизеро, ки ояндадор гуфта буд, бо суханони худ такрор кунед, то фаҳмед.

3. Бепарвоӣ

Вақте ки сатҳи ғамхорӣ паст мешавад, одатан қаноатмандӣ ба вуҷуд меояд, ки суботро халалдор мекунад.

Ҳалли:

• Ҳуқуқи муштариро барои тиҷорат ба даст оред ва на танҳо онро қабул кунед.
• Боварӣ ҳосил кунед, ки презентатсияҳо ба мизоҷон нигаронида шудаанд.
• Бидонед, ки муштариён чиро интизоранд ва бо онҳо ҳамкорӣ кунед, то аз ин интизориҳо зиёдтар шавад.

4. Сӯхташавӣ

Сӯхташавӣ метавонад аз такрор, дилтангӣ, набудани мушкилот ё омезиши ҳар се ба вуҷуд ояд.

Роҳҳо?Кормандони фурӯшанда бояд фаҳманд:

• Онҳо нисбат ба қабули дурнамо эҳтимоли бештар рад карда мешаванд.
• Онҳо бояд кӯшиш кунанд, ки радкуниро на ҳамчун таҳқири шахсӣ, балки ҳамчун як қисми ҳаёти фурӯшанда қабул кунанд.
• Онҳо бояд суботкорӣ дошта бошанд, то аз радкунӣ баргарданд.

Шавқу ҳавас ва устуворӣ

Шавқмандӣ асоси суботкорӣ аст.Ин ҷузъи бебаҳо дар ҳар як фурӯш, эҷоди далерӣ ва ислоҳи муносибатҳои бад мебошад.Барои он ки фурӯшандагон бо шавқ ҷавоб диҳанд, онҳо бояд ба маҳсулот ва хидматҳои худ дилгармӣ зоҳир кунанд.

Онҳо бояд ба гуфтаҳои худ бовар кунанд.Онҳо бояд ба ширкати худ, соҳаи худ ва қобилияти кӯмак ба мизоҷони худ боварӣ дошта бошанд.

Ду ҷузъҳои асосии шавқу ҳавас асири идеал ва эътиқоди амиқ ба он аст, ки ба он ноил шудан мумкин аст.

Чор шарти асосии банақшагирӣ

Инҳоянд чаҳор маслиҳате, ки метавонанд шавқу рағбати зиёдро ба вуҷуд оранд:

1. Презентатсияҳои амалӣ.Ҳама маълумотеро, ки ҳангоми муаррифӣ пайдо мешаванд, ҷамъ кунед.
2. Қарорҳоро фурӯшед.Дурнамо бештар ба он таваҷҷӯҳ доранд, ки маҳсулот ё хидмат барои онҳо чӣ кор карда метавонад.
3. Ҷавобгар бошед.Алоқа аз дурнамо эътимодро ба вуҷуд меорад, ки боиси афзоиши устуворӣ мегардад.
4. Фаҳмидани он, ки муштариён фарқи байни фурӯшандагонеро, ки бо ҳаракатҳо мераванд ва онҳое, ки содиқ, дилгарм ва суботкор ҳастанд, медонанд.

Ҳавасмандии шахсӣ

Фурӯшандагон шавқу завқи худро ба дурнамо бо се роҳ нишон медиҳанд:

1. Ҳузури шахсӣ аз он шаҳодат медиҳад, ки онҳо чӣ гуна худро нигоҳ медоранд ва чӣ гуна сухан мегӯянд.
2. Қудрати шахсӣ дар қобилияти онҳо барои анҷом додани корҳо ё ба амал овардани чизҳои мусбӣ барои муштариён ва ширкати онҳо нишон дода шудааст.
3. Ишқ дар эътиқоди қавии онҳо ба маҳсулот, хидмат ва худи ширкаташон нишон дода шудааст.

Устуворӣ дар марҳилаи банақшагирӣ

Таҳқиқот нишон медиҳад, ки фурӯшандагоне, ки бештар банақшагирӣ мекунанд, нисбат ба онҳое, ки ин корро намекунанд, устувории бештар доранд.Беҳтарин банақшагирандагон дар чаҳор самти асосӣ савол медиҳанд:

1. Чаро шумо маҳсулот ё хидмати моро мехаред?
2. Чӣ тавр мо метавонем онро беҳтар кунем?
3. Шумо маҳсулот ё хидмати моро дар куҷо истифода мебаред?Чӣ хел?
4. Маҳсулот ё хидмати мо ба шумо чӣ гуна кӯмак мекунад?

Сарчашма: Аз Интернет мутобиқ карда шудааст