Бузург ё хурд, бӯҳрон дар ташкилоти шумо, ки ба мизоҷон таъсир мерасонад, бояд амали фаврӣ дошта бошад.Шумо омодаед?

Бӯҳрони тиҷорат дар шаклҳои гуногун пайдо мешаванд - шикасти истеҳсолот, пешрафтҳои рақибон, вайрон кардани маълумот, маҳсулоти ноком ва ғайра.

Аввалин иқдоми шумо дар ҳалли бӯҳрон барои қаноатмандии муштариён пас аз тоза шудани дуд муҳим аст.

Ин се қадами стратегиро, ки муаллифон пешниҳод кардаанд, бигиред.

1. Тугмаи барқароркуниро пахш кунед

Муайян кунед, ки бӯҳрон чӣ гуна таъсир мерасонад:

• маҳсулот ё хидматҳои муштариён
• натиҷаҳои тиҷорати фаврӣ, ё
• интизориҳои шахсии кӯтоҳмуддат.

2. Таваҷҷӯҳ ба афзалиятҳо

Аз корҳое, ки шумо одатан мекунед, гузаред, то ба коре, ки дар айни замон арзиши бештарро ба муштариён пешкаш мекунад, тамаркуз кунед.Ин метавонад ташкили маҳсулот ё хидматҳои дигар бошад, то онҳо истифода баранд ё ба онҳо дар омодагӣ ба таъхирҳо кӯмак кунанд.Муҳим он аст, ки авлавиятҳои нав ва олӣ инҳоро коҳиш медиҳанд:

• зарар ё сифати маҳсулот ё хидмати муштариён
• таъсири бад ба амалиёти тиҷоратии муштариён - дар соҳаҳои ҷисмонӣ, молиявӣ ва бехатарӣ ва
• бори гарони барқарор кардани муштариён ва тиҷорати онҳо.

Ба ибораи дигар, вақте ки ин бӯҳрони шумост, шумо мехоҳед, ки чӣ кореро, ки муштариён бояд анҷом диҳанд, кам кунед.

То он даме, ки бӯҳрони шумо ҳал нашавад, ба ин афзалиятҳо диққат диҳед.

3. Ислоҳ кунед

Бо афзалиятҳо, шумо мехоҳед нақшаи ислоҳи бӯҳронро ҳам дар кӯтоҳмуддат ва ҳам дар дарозмуддат таҳия кунед.

Хуб аст, ки як ҳалли думарҳила дошта бошед, яке барои боздоштани хунравии зуд ва барқарор кардани амалиёти шумо дар муддати камтарин бо таъсири кам ба ҳарчи камтари муштариён.Ба муштариён бигзоред, ки нақшаи кӯтоҳмуддатро бидонед, ки барои ҳалли мушкилот чӣ қадар вақт лозим аст ва шумо барои кӯмак ба онҳо дар ин муддат чӣ кор хоҳед кард.

Инчунин тавзеҳ диҳед, ки шумо ҳангоми ҳалли мушкилоти аввалия шумо бештар кор хоҳед кард ва қисми нақша ин ҷуброн кардани ҳама гуна мушкилоте, ки бӯҳрони шумо ба онҳо овардааст, мебошад.

Қадами бонус: Барраси

Пас аз фурӯ рафтани чанг, шумо мехоҳед равандҳоеро, ки шуморо ба бӯҳрон бурданд, бознигарӣ кунед, кашфи он ва қадамҳои пас аз кашф.На танҳо шумо мехоҳед таҳлил кунед, ки чӣ гуна ин мушкилотро пешгирӣ кардан мумкин буд, шумо мехоҳед баррасӣ кунед, ки оё равандҳои мавҷуда ба мизоҷон беҳтарин хидмат мерасонанд.

Дар барраси, кӯшиш кунед, ки соҳаҳоеро муайян кунед, ки шумо метавонед мушкилоти эҳтимолиро бартараф кунед ва барои муштариён арзиши бештар эҷод кунед.

Сарчашма: Аз Интернет мутобиқ карда шудааст